星巴克一季度财报：业绩回暖，转型升级蓄势待发

星巴克公布的2025财年第一季度财报显示，公司业绩正在逐步回暖。同店销售额下降4%，好于预期，较上一季度的7%降幅有所改善，表明此前困扰公司的顾客流失现象正在缓解。营收达94亿美元，与去年同期持平，超出市场预期。每股收益为0.69美元，高于预期值。

首席执行官莱恩·尼科尔自上任以来，积极推动公司转型，采取了一系列措施提升顾客体验，例如恢复使用陶瓷杯和调料吧、取消非乳制品牛奶的额外收费，以及推出新的广告宣传等。这些举措初见成效，公司正在减少折扣，加大营销力度，突出咖啡品质和优质体验。

尽管业绩有所改善，但公司也为此付出了利润的代价。由于工资、福利和工作时间的增加，以及取消非乳制品牛奶额外收费，北美地区的营业利润率有所下降。此外，公司在本财季将增加一般和管理费用，用于即将进行的重组和支付遣散费等。

中国市场表现相对稳定，销售额下降幅度仅为6%，低于预期。

为了进一步提升客户体验，星巴克计划简化菜单，减少30%的食品和饮料种类，并改进点单流程，力争顾客在四分钟内拿到饮料。公司还在开发应用功能，方便顾客选择取货时间段。此外，公司还计划在3月初前裁员，精简管理层级，提高决策效率。

总而言之，星巴克一季度财报显示公司正朝着积极的方向发展，但转型升级之路仍任重道远。公司未来的业绩表现，将很大程度上取决于其转型战略的执行效果以及市场竞争环境的变化。